Diese Checkliste führt Nutzer Schritt für Schritt durch die häufigsten Ursachen, wenn die OptionsApp nicht wie erwartet arbeitet. In der Praxis lassen sich Störungen meist in die zwei nachfolgenden Kategorien zuordnen.

Übersicht der Checklisten #

FALL 1: Probleme mit der Verbindung zwischen TWS und OptionsApp
Kategorie Verbindung/Zeitzone/Marktdaten: „Market: Unknown“, falsche Uhrzeiten/Zeitzone, fehlende Marktdaten, häufige Reconnects, TWS hängt/„Keine Rückmeldung“, API-/Sync-Warnungen, Historical Data Problem, …

FALL 2: Geplante Trades werden nicht eröffnet (Meldung: „Trade could not be submitted“) oder erscheinen nicht
Kategorie Eröffnung/Ausführung: „Trade could not be submitted“, geplanter Trade erscheint/triggert nicht, kein Strike gefunden, entgegengesetzte Close-Order, …

Nachfolgend findest du für beide Fälle die Troubleshooting-Checklisten. Solltest du dein Problem nicht zuordnen könne, arbeite bitte beide Checklisten durch.

Vorab solltest du immer prüfen, ob du die neuste OptionsApp Version und die passende, im Benutzerportal empfohlene, TWS installiert hast. Siehe hierzu: Video 1: Benutzerportal, Download und Installation

FALL 1: Probleme mit der Verbindung #

1. TWS ↔ OptionsApp: Verbindungssteinstellungen prüfen #

• TWS API und Precautions Einstellungen richtig setzen.
• IP, Port und Zeitzone richtig einstellen in der OptionsApp
• Nach Änderungen der Einstellungen empfehlen wir die TWS und die OptionsApp vollständig neu starten.
• siehe Verbindungsprobleme OptionsApp zu TWS

2. Zeitzone & Auto-Restart #

• TWS und OptionsApp auf identische Zeitzone stellen (typisch US/Eastern).
• TWS: Auto Restart (nicht Auto Logoff) nach US-Marktschluss aktivieren (siehe Empfohlene TWS Restart Einstellungen).
• Hinweis: Auto-Restart wirkt nur maximal 1 Woche; danach manueller Login erforderlich.
• Wir empfehlen die OptionsApp ebenfalls 1x pro Woche neuzustarten

3. Live-Marktdaten vorhanden? #

• Erforderliche Live-Marktdaten: SPX Index , SPX/SPXW Optionen , VIX Index , SPY ETF, SPY Optionen
• Wichtig: Auch die Indexdaten (SPX und VIX) müssen vorliegen, damit die OptionsApp Entry Conditions berechnen kann.
• siehe Benötigte Live-Marktdaten zur Nutzung der OptionsApp

4. Handelsberechtigungen vorhanden? #

• Fehlende Berechtigungen verhindern Order-Platzierung; in der Kontoverwaltung (IBKR/Introducing Broker) prüfen/beantragen.
• siehe Video 10: Marktdaten & Handelsberechtigungen überprüfen

5. „Market: Unknown“ beheben #

• Falls im Dashboard die Meldung „Market: Unkown“ erscheint, so ist ein Reconnect in der OptionsApp auszuführen. Falls dies nicht hilft, sollte die TWS und die OptionsApp neugestartet werden.
• IB-Datenserver (TWS „DATA“-Panel) muss komplett grün sein.
• siehe Fehlermeldung „Market Unknown“

6. Sessions, Ports & Benutzer #

• Sollte es zu einem parallel Login des gleichen IB Benutzers kommen, so entzieht der neu angemeldete Nutzer dem aktiven Nutzer die Live-Marktdaten. Dies muss unbedingt verhindert werden, da es sonst zum Verbindungsabbruch zwischen OptionsApp und TWS kommt.
• Parallele Instanzen benötigen je einen eigenen Benutzer mit eigenen Live-Daten, sonst entziehen sich Sessions gegenseitig die Marktdaten.
• siehe Nutzung mehrerer Sessions und Konten und Kann man Paper Trading und Echtgeldhandel parallel nutzen?

7. Server/Latenz & Stabilität #

• Energiesparen/Standby auf dem PC deaktivieren.
• Viele Probleme entstehen durch Verzögerungen der TWS Datenverbindungen und können durch einen Umzug des IB Datenserver behoben werden (bis zu 10x schnellere Abfragen).
• siehe IB Serverwechsel beantragen (zdc1.ibllc.com)

FALL 2: Geplante Trades werden nicht eröffnet / erscheinen nicht #

1. Dashboard-Voraussetzungen #

• Wurde im Dashboard der richtige Trading Day gewählt?
• Liegt Entry-Zeit nicht in der Vergangenheit?
• Ist die Strategie des Trades aktiviert?
• Liegt die Entry-Zeit innerhalb der Handelszeiten des Underlyings?
• siehe Mein Trade erscheint nicht im Dashboard

2. Entry Conditions prüfen (Filter vs. Trigger) #

• Oft liegt eine falsche Erwartungshaltung im Bezug auf den Typ der Entry Condition vor (Trigger oder Filter).
• Filter: einmalige Prüfung am Entry-Zeitpunkt / Trigger: Wartefenster; löst beim Kreuzen/Eintreten aus.
• siehe Entry Conditions: Überblick & Anwendung

3. Logs lesen (Ursache identifizieren) #

• Es gibt 2 Anzeigen, warum ein Trade nicht ausgeführt wird:
  • Entry condition not met → Die Einstiegsbedingungen wurden nicht erfüllt.
  • „Trade could not be submitted“ → Details im Log prüfen.
• siehe Trades werden nicht ausgeführt

4. Strategie-Limits & Konfiguration #

• Oft kommt es vor, dass Trades nicht eröffnet werden, weil es die Strategie-Einstellungen nicht zulassen. Bitte überprüfe folgendes:
  • Max open Trades erreicht?
  • Quantity > 0 gesetzt?
  • Weekly-Modus: Tage korrekt gesetzt?
  • Bei Trigger: Max. Excecutions > 0 gesetzt?

5. Strike-Suche & Template-Parameter #

• Auch die Parameter im Trade-Template sollten auf Plausibilität geprüft werden, wie bspw.:
  • Ziel-Premium/Delta realistisch gewählt?
  • Preis-Range zu eng?
  • Abhängige Legs: Offset-Vorzeichen korrekt; Spread-Breite plausibel?

6. Parallelbetrieb (Paper/Live) #

• Instanzen sauber getrennt (eigene Ports/Benutzer/Live-Daten); sonst fehlen Marktdaten → keine Ausführung.
• siehe Nutzung mehrerer Sessions und Konten

Links zu weiteren hilfreichen Artikeln #

• Verbindungsprobleme & API-Einstellungen
• Empfohlene TWS Restart-Einstellungen
• Benötigte Live-Marktdaten
• „Market: Unknown“ – Bedeutung & Schritte
• Entry Conditions: Überblick / Trigger
• Mein Trade erscheint nicht im Dashboard
• Max open Trades & Contracts per Trade
• Nutzung mehrerer Sessions/Konten; Paper vs. Live
• IB-Serverwechsel beantragen

Support Ticket eröffnen #

Sollten die oben gelisteten Punkte nicht zur Behebung deines Problem geführt haben, sende uns bitte eine E-Mail an info@optionsapp.de. Wir werden uns schnellstmöglich um die Lösung kümmern.